Inicio
Blog

Cómo gestionar las citas de pacientes en una clínica sin perder tiempo (ni pacientes)

Agenda digital de Encuadrado para gestionar citas de pacientes en clínicas y centros de salud en Chile.
Michell Reyes
Content Manager Podcast
8/9/2025
Contributors

En una clínica de Santiago, la secretaria usaba una libreta de papel para anotar las horas. Entre llamadas, mensajes de WhatsApp y recordatorios sueltos, los pacientes terminaban confundidos y el equipo agotado.

En otra, en Valparaíso, un nutricionista recibía tantas consultas por Instagram que pasaba más tiempo respondiendo mensajes que atendiendo.

Ambos buscaban lo mismo: una forma más fácil de gestionar las citas sin perder tiempo ni pacientes.

Cómo gestionar las citas de pacientes en una clínica

En toda clínica llega un punto en que la agenda se convierte en un desafío. Lo que debería ser simple (coordinar una hora con un paciente) termina ocupando horas de trabajo extra y generando más estrés que soluciones. Aquí te cuento cómo puedes resolverlo.

1. Empieza con la administración de las agendas

Lo básico: un calendario que todo el equipo pueda ver y actualizar.
Google Calendar funciona para equipos pequeños de dos personas, pero cuando la clínica empieza a crecer en pacientes y profesionales, deja de ser suficiente.

Con Encuadrado para Centros y Clínicas, el administrador o dueño de la clínica tiene una visión completa de todas las agendas. Desde su perfil puede:

  • Ver en tiempo real las citas de cada profesional.
  • Bloquear o habilitar horarios según la disponibilidad de salas o box.
  • Asignar permisos distintos a secretarías, contadores o miembros del equipo.

Así, en lugar de coordinar manualmente, el centro funciona con una sola agenda integrada que mantiene a todos sincronizados.

Te contamos en el siguiente video cómo llegamos a crear la solución definitiva para centros de salud y clínicas.

2. Deja que los pacientes reserven online

El siguiente paso es automatizar. Con plataformas de agendamiento, los pacientes eligen su hora directamente desde un link.

  • Pueden reservar en cualquier momento, sin depender de que alguien responda el teléfono.
  • El sistema bloquea los horarios en tiempo real para evitar sobrecupo.
  • Y el equipo gana horas de trabajo que antes se perdían en coordinación.

3. Centraliza todo con Encuadrado

Para clínicas y centros de salud en Chile, la solución más completa es Encuadrado.
Su calendario permite que cada profesional gestione su propia agenda y, al mismo tiempo, que el centro tenga una visión consolidada de todas las citas.

  • Los pacientes reservan directamente online y reciben recordatorios automáticos.
  • Se pueden activar pagos y boletas electrónicas en el mismo flujo de agendamiento, cumpliendo con la normativa chilena.
  • El sistema permite crear cuentas administrativas sin costo para secretarías o contadores, asegurando que puedan apoyar en la gestión sin acceso a la información clínica.

De esta manera, la coordinación deja de ser un dolor de cabeza: todo está en un solo lugar, con control para el centro y con autonomía para cada profesional.

Pasar de planillas y llamadas a un sistema centralizado cambia por completo la forma en que funciona una clínica. Con Encuadrado, las agendas de cada profesional, los pagos de los pacientes, las boletas electrónicas y hasta las fichas clínicas conviven en un solo espacio.

El resultado es simple: menos tiempo perdido en coordinación, más control para los administradores y una mejor experiencia para los pacientes.

¿Listo para dejar atrás el caos de las agendas?

Descubre cómo funciona la agenda digital de Encuadrado y empieza a gestionar tu clínica de manera más fácil.

Tu agenda organizada al máximo

Michell Reyes

Content Manager Podcast

Periodista, content manager y consultora de comunicaciones.

Al Cuadrado2, el blog de Encuadrado

El lugar donde el profesional independiente viene a aprender y prepararse. Inscríbete aquí para recibir un resumen semanal, invitaciones a eventos y más.
We care about your data in our privacy policy.
¡Listo! 🎉 Gracias por suscribirte al newsletter
Algo salió mal. Por favor intenta de nuevo