Cómo enviar recordatorios automáticos a pacientes de un centro de salud

En cada centro de salud hay un problema recurrente: las ausencias de pacientes.

No importa si el profesional ya bloqueó su tiempo o si la agenda está llena, a veces el paciente simplemente olvida la cita.

Claudia, que administra un centro pequeño, lo resumió bien después de su primer mes en Encuadrado:

“Lo que más he valorado es que se envíen recordatorios a los pacientes. Me quité ese peso de encima”.

Recordatorios que se envían solos

Cuando un paciente agenda una cita en Encuadrado, el sistema activa automáticamente un flujo de recordatorios:

• 24 horas antes de la cita y un correo o WhatsApp con la información.
• Unas horas antes y un aviso final para que el paciente llegue a tiempo.

El mensaje no solo recuerda la hora, también incluye datos prácticos: dirección del centro, link de videollamada (si es online) y la posibilidad de modificar la cita con un clic.

Para el equipo, esto significa dejar atrás las llamadas manuales y las planillas.

Más asistencia, menos frustración

Los recordatorios automáticos no son un lujo, son una herramienta que impacta en el día a día del centro:

• Menos ausencias, más continuidad en los tratamientos.
• Pacientes más tranquilos, saben que alguien está pendiente de ellos.
• Un equipo liberado, secretarias y administradores ya no tienen que enviar mensajes uno por uno.

Javiera, administrador de otro centro, lo dijo también:

“Configurar agendas e invitar miembros fue fácil. Y que las boletas y los recordatorios salgan solos es lo que más me ha simplificado la vida”.

Los recordatorios son solo el comienzo. Los centros nos han pedido calendarios más completos, reportes detallados y perfiles específicos para secretarias. Sabemos que hay mucho por mejorar, pero lo esencial ya está: que cada paciente llegue a su cita y cada profesional pueda concentrarse en atender.

Recordatorios automáticos para un centro

En Encuadrado diseñamos los recordatorios automáticos para centros: mensajes que se envían solos, por WhatsApp y correo, para mantener a los pacientes atentos a la cita que agendaron.

Lo mejor: tú no tienes que mover un dedo.

“Usamos mucho la integración con WhatsApp para recordatorios, seguimiento y pagos. Eso ha hecho una gran diferencia”, Roberto Quilodrán, cofundador de Centro Mosaicos.

Los recordatorios automáticos no solo disminuyen las inasistencias, también construyen una experiencia más profesional:

• Los pacientes sienten que el centro está pendiente de ellos.
• El equipo administrativo deja atrás las llamadas manuales.
• Cada profesional aprovecha mejor su tiempo de atención.

Con nuestra plataforma, tus pacientes llegan a la sesión y tu centro gana tiempo y orden. ¡Empieza a escalar tu centro de la mano de Encuadrado!