Usando WhatsApp como profesional independiente: ¿Cómo activar un sistema de respuestas automáticas?

En este blog post te voy a enseñar a usar una herramienta de respuesta automática para evitar estar respondiendo a todos nuestros contactos y dejar tu link a Encuadrado para que te puedan agendar.


Entre amigos, familiares y grupos ¿cómo no sentirse colapsado con la cantidad de mensajes en Whatsapp? Ahora agregale tus pacientes y clientes… 

Cada mensaje que ignoras puede ser alguien que no atiendes. 


En este blog post te voy a enseñar a usar una herramienta de respuesta automática para evitar estar respondiendo a todos nuestros contactos y dejar tu link a Encuadrado para que te puedan agendar.

¿Cómo ocupan mensajes automáticos los usuarios de Encuadrado?

La psicóloga Isadora Ortiz es un ejemplo perfecto. El otro dia le enviamos un WhatsApp y nos llegó esta respuesta. 



De esta manera cualquier persona que le envía un mensaje sabe exactamente dónde ir para agendar y dejar el resto de su consulta en piloto automático, automatizando agendamientos online, cobros, recordatorios y pagos.


Activando mensajes automáticos en WhatsApp

Ante todo, vas a tener que migrar tu cuenta de WhatsApp personal a WhatsApp Business que ofrece potentes herramientas como mensajes de bienvenida automatizados la respuesta automática para que puedas dejar tus agendamientos en piloto automático. 

¿Cómo crear un perfil de WhatsApp business? 

Descarga la aplicación WhatsApp Business gratis desde Google Play Store para Android o Apple App Store


Abre la aplicación cuando quede descargada y sigue los pasos para configurar tu numero. 


Acá te dejo el link al articulo oficial de WhatsApp para hacer esto . 

¿Cómo programar un mensaje de bienvenida en WhatsApp?


Cuando alguien alguien te escribe por primera vez o tras un período de 14 días de inactividad desde la última vez que te escribieron, puedes programar un mensaje de bienvenida. 


Pasos a seguir: 

  1. Entra a más opciones > Herramientas para empresa > Mensaje de bienvenida
  2. Activa la opción Enviar mensajes de bienvenida
  3. Toca el mensaje para editarlo y presiona ok 
  4. En destinatarios selecciona una opción: 
  •  Todos, para enviar el mensaje de bienvenida a todas las personas que te escriban después del horario comercial.
  • Los que no están en la libreta de contactos, para enviar el mensaje de bienvenida a los números que no tengas guardados en la libreta de contactos
  • Todos excepto a..., para enviar el mensaje de bienvenida a todos los números excepto a algunos seleccionados.
  • Solo enviar a..., para enviar el mensaje de bienvenida a determinados destinatarios.


Y ahora guarda tus configuraciones. 


Acá te dejo el link al articulo oficial de WhatsApp para activar el mensaje de bienvenida

¿Cómo programar un mensaje de ausencia en WhatsApp?

Si no puedes responder de inmediato o si te encuentras fuera de la oficina porque te estás tomando vacaciones o algo, puedes configurar mensajes de ausencia para que se envíen mensajes automáticamente a los contactos que te hablen. 


Esta funcionalidad de respuestas es increíble porque también las puedes programar de manera automática a ciertas horas, como cuando te encuentras camino a la casa o en tu espacio personal. 


Pasos a seguir: 


  1. Entra a más opciones > Herramientas para empresa > Mensaje de ausencia 
  2. Activa la opción Enviar mensaje de Ausencia 
  3. Toca el mensaje para editarlo y presiona OK. 


Para personalizar los horarios en que se envían estos: 

  1. Entra a horario y elige alguna de las opciones: 
  • Enviar siempre
  • Horario personalizado 
  • Fuera del horario comercial 


Para personalizar los destinatarios: 

  1. Entra a destinatarios, selecciona una de las opciones: 
  • Todos
  • Los que no están en libreta de contactos 
  • Todos excepto a….
  • Solo enviar a… 

Y ahora guarda tus configuraciones. 

Acá te dejo el link al articulo oficial de WhatsApp para hacer esto. 

Te toca automatizar tus mensajes

Ahora tienes todo para ir y activar tu sistema de respuestas automáticas para que puedas dejar todo funcionando en piloto automático.

Thomas Maremaa
Co-founder & CEO