Ep 19: Sebastián Campos - Educador

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Thomas

Un nuevo capítulo de ¡Felicidades, te independizaste!, con Sebastián Campos que se hace pasar por profe, en particular sobre comunicaciones como darse a conocer, que sé que es un tema ultra importante para todos los profesionales independientes que vienen de carreras del área médica, legal, etcétera, donde es un tema que no se toca mucho en la universidad y es un poco tabú el venderse.

 

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Thomas

Así que Seba, muy bienvenido.

 

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Sebas

Thomas, muchas gracias y justamente, de  hecho haciendo como un poco spoiler de quizás lo que tenemos que conversar más adelante. Totalmente. Me dedico mucho a apapachar personas que salen de la U y dicen uy, ¿cómo le hago ahora para que sepan que hago esto y me contraten y me contacten? Así que muchas gracias por invitarme.

 

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Thomas

No, feliz. Oye, Seba, ¿Hace cuánto rato estás haciendo esto?

 

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Sebas

Hace como diez años, un pelito más, pero yo soy profe de educación física, hice reconversión laboral y deporte, nada que ver y en mi tiempo libre hacía cosas relacionadas con comunicación digital, pero muy entusiasmado. Así como la gente que se compra la camiseta de Messi que cuesta como 100 $ para jugar el viernes con los amigos, ya, ese tipo de entusiasmo

 

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Sebas

Era un hobby en el que puse muchas ganas y un momento en donde dije me tengo que dedicar a esto. O sea, estudiar. Para tener las credenciales académicas, en realidad, convalidarme en el medio y de hace como diez años me dedico a acompañar infusiones, a acompañar personas principalmente para que hagan lo que están haciendo, pero también en Internet, que la gente se entere que lo están haciendo.

 

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Thomas

¿Crees que hoy en día es necesario tener esa validación como adicional de educación con todo el contenido que hay dando vuelta y que personas como tú estén ofreciendo servicio, asesoría, contenido, etcétera que te puede llevar al siguiente nivel sin una inversión tan grande?

 

00:01:56:29 - 00:02:16:23

Sebas

Si y no, pero yo creo que la marca personal es igual de potente, gente que tiene un montón de credenciales y aparece en una foto en un video con diplomas atrás. Pero claro, si ese diploma no, no, no tienen correlación con lo que las demás personas dicen de ti es difícil. Por eso, por ejemplo, las plataformas digitales ayudan un montón a que la gente diga cosas de ti.

 

00:02:16:28 - 00:02:33:22

Sebas

Tal vez no digan que eres el mejor profesional del mundo, pero comparten tu post que en lenguaje digital es más o menos lo mismo. Me lo dijo, esta persona, vale la pena ser escuchado y entonces las credenciales académicas son importantes, sin duda, pero la marca personal va ahí, al empate.

 

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Thomas

Oye, en la transición de profe de Educación Física a lo que te dedicas hoy en día claramente el patrón común acá, es que te independizaste, que te gustó tu propio camino. Y ser tu propio jefe, ya sabe lo que nos atrae como bueno, claramente tú te diste a conocer como profesional independiente. ¿Cuáles fueron para ti los desafíos en este camino y qué te llevó a querer esta transición?

 

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Sebas

Voy a partir por lo último; me llevó a cambiar el hecho de la disconformidad primero con la carrera profesional. No veía mucha expectativa de lo que estaba haciendo. Aunque me gusta mucho el deporte, hago deporte, todos los días básicamente, pero no era como en lo que yo creía que me voy a desarrollar profesionalmente. Entonces, claro, tampoco era tan fácil saltar al vacío y esperar agarrarme de algo; entonces hice a lo Tarzán.

 

00:03:23:00 - 00:03:43:10

Sebas

Me solté de una liana solo cuando tenía la otra en la mano. Entonces lo que empecé a hacer y que hacen harto profesionales, es como una especie de side-bisness en mi tiempo libre, como te vendo horitas que tengo en la noche o el sábado por la mañana, con mucho temor. Ese fue el paso y de hecho sin recursos económicos para poder invertir.

 

00:03:43:10 - 00:04:11:09

Sebas

Entonces hice mucho… Le estiré la mano a muchas plataformas digitales, como Encuadrado, que me resolvían cosas que son recursos humanos en una organización. O sea, no tengo un diseñador, pero tengo Canva, no tengo una secretaria, pero tengo a Encuadrado. Y así, como que tratar de automatizar lo más posible el proceso para poder hacer esto. Y ahí empezó a crecer y la verdad es que los huevos empezaron a pasar de una canasta a la otra; las horas estable dejaron de ser tan estables y la hora que yo salía a vender se convirtieron en las más.

 

00:04:13:21 - 00:04:37:10

Thomas

¿Cómo organizas tus días?, porque claramente tenía que hacer un poquito de todo, sea ahí te metes a Canva, preparas tu calendario, contenido, la venta, el seguimiento con tus clientes, que cómo se ve el día ideal y cómo ha evolucionado a medida que has aprendido un poco más de ti, tu forma de trabajar y un poco como se ajusta la gente o tus clientes a eso?

 

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Sebas

La verdad es que tengo como varios empleadores en simultáneo, no solo, ósea, hago lo que hacen los profesionales que venden su hora, me autoempleo; como si yo fuera mi propia agencia. Vendo mi tiempo, entonces eso lo gestiono la mayoría de las veces usando plataformas de agendamiento. Y eso se resuelve automático. Se cita solo, pero.

 

00:04:57:27 - 00:05:18:09

Sebas

Pero trabajo en otras otros proyectos en los que trabajo por proyectos, entonces ahí trato de ser lo más ágil posible y trato de trabajar de una semana a la otra, uso Canva. Trato de, trato de, yo trabajo en cosas del mundo social en donde la gente no conoce mucho la metodología ágil; yo trato de traerla porque me gustan mucho y hacen que el proyecto funcione.

 

00:05:18:29 - 00:05:43:27

Sebas

Entonces mi estructura de día básicamente es eso, un tablero Kanban diario semanal y está automatizado entonces, el computador y el teléfono me van diciendo que lo que tengo que hacer; se me hace muy fácil mi flujo de trabajo. Y con respecto a la creación de contenidos, hago harto ejercicio como lo que estamos haciendo ahora, como mi esfuerzo consiste en crear esfuerzo intelectual grande, porque doy una clase, porque doy una mentoría, entonces me tengo que preparar.

 

00:05:44:17 - 00:06:14:05

Sebas

Mi actitud mental es la de decir conoces a Gary Vee, la del macro contenido, entonces me voy a sentar contigo a hablar una hora y ahora no lo estoy haciendo, pero la mayoría de la veces pongo una cámara al lado y me grabo mientras estoy conversando contigo, porque seguramente algo inteligente voy a decir, entonces eso lo clipeo y lo convierto en contenido o lo tomo nota y lo convierto en algo para una newsletter, como que trato de no desaprovechar los momentos en los que tengo que hablar en público porque la mayoría de las veces lo preparo.

 

00:06:14:15 - 00:06:20:01

Sebas

Entonces trato de utilizar ese fuerzo que no se desperdicie y que quede flotando en el ciberespacio.

 

00:06:20:01 - 00:06:25:10

Thomas

Claro, yo acá, tomando notita de todo lo inteligente que nos vas a decir.

 

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Sebas

Si de hecho eso de Gary Vee, pero en serio lo escuché hace rato de él. Y después, claro, me volví un poco adicto a la lógica de la pirámide de contenido. Y como yo acompaño mucha gente que es de instituciones sociales en donde se tienen que parar delante de las personas a explicar sus cosas o harta gente que es líder, que tiene influencia en la organización en la que está, aunque tengan que preparar una reunión de 15 minutos, se sentaron a escribir punteos.

 

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Sebas

Entonces eso es fácilmente convertible en un carrusel de Instagram. Eso es fácilmente convertible en un newsletter No sé. Claro, cuando la gente dice que tengo que hacer mi trabajo y además tengo que crear contenido, mentira. O sea, si, es verdad. Pero es mentira porque es tu trabajo, es tu contenido, de eso deberías estar hablando. Entonces, si ya te sentaste a pensar una vez, no deberías sentarte a pensar dos veces.

 

00:07:09:04 - 00:07:17:13

Sebas

Ya lo pensaste. Ahora cambia el formato, vuélvelo video, vuélvelo gif, vuélvelo newsletter, vuélvelo post o vuélvelo tweet. Formatos hay infinitos a esta altura.

 

00:07:18:26 - 00:07:50:16

Thomas

Pero eso creo que es un tema bien importante. Creo que la gente empieza a aislar mucho el por la mañana soy psicólogo, la tarde soy creador de contenido, pero es decir, si te llenaste una charla de 40 asistentes, seguramente la preparaste un montón déjala grabada. Revisa la grabación, donde hay algo que sí se puede usar para el material promocional para la siguiente y la siguiente.

 

00:07:50:16 - 00:08:22:07

Thomas

Y cada vez uno va mejorando encima de eso y. Y al final se terminó en un ratito de edición, que también se lo puede pasar a otra persona. Obviamente el video no, no es tan fácil como llegar y editar, pero hay un montón de plataformas que te ayudan y todos los clips se transforman en el micro contenido que uno va usando y le va transmitiendo a las personas hacia alguien pagó o tanto en plata como con su tiempo de asistir una hora a una charla de psicología, de nutrición, de lo que sea que dictaste,

 

00:08:22:29 - 00:08:27:08

Thomas

Hola. Y ahí, ahí está el contenido. Como que no es tanta la separación, claro.

 

00:08:27:24 - 00:08:47:27

Sebas

Y pasan estas cosas ahí, porque por una parte como es, como es algo grabado en vivo, en directo, o sea, es que no te pusiste con tu teléfono e hiciste los 20 clips que uno hace hasta que le sale el bueno, como están en directo viene con el impulso, con la inercia del vivo, y eso tiene un sazón especial y además ayuda a que la gente que está al otro lado se haga una idea de cómo eres tú de verdad.

 

00:08:48:28 - 00:09:06:27

Sebas

Entonces contribuye con esto que hablábamos al principio de marca personal; para este tipo de cosas necesito que el que está al otro lado me caiga bien. No solo que sea un experto, puede tener toda las credenciales del mundo, puede tener una marca personal de lujo, pero tengo que encontrarlo simpático para creerle si es que es nutri, si es que es odontólogo, si es que es abogado y que es lo que sea; este tipo de contenido.

 

00:09:06:27 - 00:09:29:14

Sebas

Yo por una parte, por otra parte, a veces si yo hago el esfuerzo de grabar lo 40 minuto completo de una hora y después lo clipeo, pero a veces no tengo tanto tiempo y a veces preparo a veces con mentorías 1 a 1, así como estamos ahora yo preparo como frases. O sea, yo sé que esto que le voy a decir a esta persona es importante, y yo sé que esto se va a ver bien que se lo puedo decir a cualquier persona en cualquier momento.

 

00:09:30:07 - 00:09:51:01

Sebas

Entonces cuando estoy conversando o el teléfono al lado y se lo digo, pero grabo sólo esa frase que yo sé que dura un minuto y medio, entonces ya no tengo que salir a buscar en un video de 40 minutos que pesa 5gb por lo mismo, cuando uno va a presentar cosas en público, prepara diapositivas que sabes que tiene como una diapositiva, que tiene un dato potente o una frase del autor, no necesariamente tuya.

 

00:09:51:13 - 00:10:15:21

Sebas

Entonces, claro, cuando uno dice graba todo, vale un montón. Hay que tener decenas de discos duros, no da, pero uno prepara frases que son, son cuñas que son utilizable como contenido. Entonces a veces uno podría intencionales. Yo empujo a la gente que intencione, es como ya piensa en algo inteligente, dilo rápido, como con forma de contenido, ósea, dilo en un minuto y después vuelve atrás y repasa la idea y desarmala.

 

00:10:15:21 - 00:10:23:09

Sebas

Y eso no va a ser un contenido porque eso vas a estar ahí 15 minutos. Y la verdad es que se hace mucho más fácil la vida del profesional que crea contenido cuando entra en ese flujo.

 

00:10:25:04 - 00:10:53:04

Thomas

Sí, ahí seguramente Seba se va a hacer un clip de esto y es lo que vamos a dar a conocer, porque bueno, yo insisto como que no, yo también ya viví, lo sigo hace años, de hecho, cuando estaba en la U en Marketing 1, sí, como segundo, tercer año de la U, decidí no estudiar del libro y si me escuché los primeros 100 capítulos de su podcast y tuve la mejor nota por lejos es y ahí.

 

00:10:53:04 - 00:11:12:11

Thomas

Pero de verdad, ya hay gente que sabe mucho más y está mucho más metido en el mundo moderno que lo que te enseñan. Y son esos patrones que son como como los referentes para mí de cómo se debería crear el contenido. Y como soy eso, lamentablemente no tengo a alguien siguiéndome todo el día con la cámara como él, pero ...

 

00:11:12:11 - 00:11:32:02

Sebas

Es una locura, te digo, no puede porque hay un reporte de un depredador ahí sin acuerdo, pero tiene como 130 contenidos diarios en distinta parte. Se preparan con un equipo de gente enorme porque publicar 130 cosas distintas en distintos lugares, aunque sea el mismo video que lo publican en TikTok y lo pones en Instagram, igual le hace algún cambio.

 

00:11:32:08 - 00:11:39:13

Sebas

Son 130 formato distintos, una locura, pero bueno, sirve para inspirarnos, no vamos a alcanzar ese nivel. Pero un buen referente.

 

00:11:41:01 - 00:12:02:16

Thomas

Es un buen referente y eso también habla un poco de las individualidades o la particularidades que tiene cada plataforma, el estar usando el mismo contenido en ambas partes, cada una resuena. Ahí está el como o no me resultó, TikTok ya, pero ¿cómo funciona TikTok? como que no puede llegar y se la descarga de un reel porque es distinto, es otra bestia.

 

00:12:03:02 - 00:12:29:01

Sebas

Es otra lógica, es otro público. De hecho hay harta en el modo pandemia. La gente se volvió tiktoker, muhcos, pero bailecito. No hubo tanto contenido, mucho trending y hasta el día de hoy, harto profesional, como que le da un poco de pudor, porque TikTok tiene esa fama de bailecito y coreografía y cosas como de humor o entretenimiento, pero la verdad que la gente que está en TikTok puede ser la misma, pero para ti va a significar una audiencia distinta.

 

00:12:29:12 - 00:12:43:25

Sebas

A mí me siguen x cantidad personas en Instagram y no tienen nada que ver con la x cantidad que me siguen en TikTok,  son otra persona, provienen de otro mundo y sus reacciones frente a los contenidos son completamente distintos. Entonces frente a la pregunta de ¿oye, debo hacer un tic toc? La respuesta es porque no te lo has hecho todavía.

 

00:12:44:05 - 00:12:47:11

Sebas

¿Cuál es tu problema? claro.

 

00:12:47:22 - 00:12:52:15

Thomas

¿Cuál es el problema más común que tiene la gente cuando se tiene que crear algo así?

 

00:12:53:04 - 00:13:12:07

Sebas

Es que el conocimiento no es sinónimo de capacidad de comunicación, que la gente sabe mucho, pero uno tiene la habilidad blanda de como explicarlo y muchos de nosotros sin querer hablamos en un lenguaje críptico de nosotros, entendemos lo que estamos diciendo y lo de nuestro colega, pero el resto de la gente no lo entiende y cuando alguien te lo puede explicar en fácil.

 

00:13:12:20 - 00:13:34:07

Sebas

Uno dice no, para esto lo tengo que guardar para mí, se lo voy a mandar a mi familia, me lo, lo comparten y lo viraliza, o quizá, no lo viraliza, pero ayuda a esta especie de cerrar el trato con el proceso del viaje. El cliente como casi convencido, pero cuando ve el video digo ya el personaje necesita y esa habilidad comunicativa no son tan fáciles de adquirir.

 

00:13:35:05 - 00:14:04:00

Sebas

Harta gente hasta el día de hoy, cuando entra a un Zoom todavía le cuesta encender la cámara, harta gente no puede hablar, hace video con su rostro, pero pone música, pone la voz en off de TikTok. No es fácil, es más fácil. No, no, no, no han capacitado para eso. Entonces claro, los que logran hacer este edutainment, juntar educación con entretenimiento, explicarlo fácil, esa gente triunfa rápidamente o no necesariamente triunfa, pero se le hace fácil la que simplemente le pueden sacar un chiste y aplicar un concepto.

 

00:14:04:23 - 00:14:09:25

Sebas

En cambio, el que no solo te explica el concepto y escuchar un concepto sobre la teoría.

 

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Thomas

Si hace dos tres capítulos hable con Mamábogada, ella tiene 100.000 y tanto en el Instagram y su secreto fue Simplifique lo que tenía que decir. O sea ¿que qué es lo que te complica de hablar a Un abogado? habla de una manera críptica que no entendiste nada y lo que ella hizo fue bajarlo a un lenguaje cotidiano, una conversación lo más básico posible que cualquier persona iba a entender.

 

00:14:41:07 - 00:15:16:15

Thomas

Y así fue creciendo lo mismo la Nataly Mercado, Mercado Explica. Ella toma un tema como las finanzas personales, pero a Independiente, a FP, beneficios, etc, etcétera que son difíciles. A propósito, obviamente quieren que uno no beneficie a 100%, por lo tanto vía críptico y lo baja un nivel que es súper fácil de explicar. Y eso mismo debería pasar con un psicólogo, con Nutri, con cualquier profesión en que oye, no solo tú y yo nos podemos poner a hablar de marketing ahora y nadie entendería nada ahí.

 

00:15:16:15 - 00:15:42:22

Thomas

Sería como no razonar con nadie. Lo que hay que hacer es tener un poco empatía con mi, con la audiencia, a quién estoy tratando de traer al negocio. A quién estoy tratando de explicarle este concepto para que sigan trabajando contigo, porque la única manera que van a entender su problema y lo van a detectar y van a quedar como oh si en verdad yo pensaba que TikTok que era puro bailecito de todo eso, pero hay distintas alternativas.

 

00:15:42:23 - 00:15:49:05

Thomas

Hay una cosa que yo puedo hacer para que sea auténtico a mí, que resuene con mi vivencia, que es un tema, tema crítico.

 

00:15:49:06 - 00:16:07:00

Sebas

Y pasa además con esto, que cuando uno explica un contenido técnico de tu disciplina y lo explica en fácil ganarás en autoridad, porque la gente ve que este chileno no es como un baño seco y por lo tanto genera autoridad genera confianza y podría generar una posible venta y si no, por lo menos mejora tu reputación de la marca personal.

 

00:16:07:00 - 00:16:27:28

Sebas

Que la otra persona digan cosas buenas de mí o que quede esa sensación y al mismo tiempo a cuando tú te estás explicando en explicando cosas difíciles en fácil. Le pasa mucho a los profesionales que pensamos en el gremio y eso a veces es una tara. Volviendo atrás a la pregunta que me hiciste de por qué la gente no lo hace.

 

00:16:28:15 - 00:16:57:10

Sebas

Porque oye, qué van a pensar mis colegas. En realidad no soy tan capo, no estoy tan actualizado y las nutricionistas no tienen que hacer contenido para nutricionistas. Ni los abogados tienen que hacer contenido para abogados, ni los que hacemos comunicación digital tenemos que hacer contenido para publicistas. Yo tengo que hacer contenido para alguien justamente que no entiende nada del tema y puede ser que llegue un colega puede ser que tú veas mi contenido y me diga está hablando puras tonteras, es súper fácil lo que estás explicando, porque a ti no te va a resonar, pero tampoco me vas a agendar nunca una hora, tú no eres mi cliente, no me interesa.

 

00:16:57:12 - 00:17:12:06

Sebas

Entonces a veces hay que sacudirse un poco ese temor de que van a decir mis colegas y entender bien quién es la audiencia del que estamos hablando, que muchas veces es una persona que no es tonta, pero que es de otra disciplina, que es otra actividad, otra industria de otro sector productivo.

 

00:17:12:06 - 00:17:32:10

Thomas

Así es, así es. Oye Seba, nosotros empezamos a hablar porque hoy vi que estás recibiendo pagos internacionales mediante Encuadrado, como has visto tú, el tema de la internacionalización de tu mercado y cómo enfrentas la comunicación con gente fuera de Chile.

 

00:17:32:10 - 00:17:50:14

Sebas

Está buenísimo. A mí me parece muy muy o sea, voy a aterrizarlo y casi vulgarizarlo porque trabajar en Chile, vivir en dólares es fantástico. Yo llevo harto rato en eso, haciendo actividades para el extranjero donde me pagan en dólares, entonces eso por una parte un tremendo beneficio, sobre todo con el nivel de inflación que tenemos. Así que ahí se nota todas las estrellitas.

 

00:17:50:20 - 00:18:10:14

Sebas

Lo segundo es que poquito antes de la pandemia, pero más cuando la pandemia explotó la posibilidad de internacionalizar nuestro servicio y de que miremos, miremos nuestra audiencia como más continentalmente. Sí, aunque no manejamos el idioma. Y seguramente ya todo el mundo ha estado en algún evento en vivo con un expositor extranjero al que no hay que pagarle ticket aéreo de viáticos o hotelería.

 

00:18:10:14 - 00:18:45:29

Sebas

Mira ese expositor. Podrías. Podríamos ser nosotros, yo ya lo he sido hartas veces. O sea yo perfectamente Puedo decir que he hecho un World Tour y desde acá y en pandemia han sido como 20 países en los cuales he podido hablar y eso pre pandemia era imposible porque a mí me invitaban presencialmente a las charlas y conferencia y eso era súper costoso, pues además mis honorarios, el de todo el resto de los costo, entonces hay una oportunidad claramente, una oportunidad de negocio en donde si yo me paro en vivo en una conferencia, a mí no me van a pagar lo mismo que si me invitan a un Zoom, pero me están invitando a eventos a los cuales yo antes no tenía acceso como referente,

 

00:18:45:29 - 00:19:09:15

Sebas

como referente de opinión o como experto. Entonces ahí hay una tremenda oportunidad. El desafío sí, pensando en los chilenos, yo hablo como chileno, muy chileno, yo hablo muy rápido, además, entonces cuando me ponen en una audiencia distinta tengo que ponerme el chip de voz Discovery Channel, tengo que intentar hablar el español más neutro posible y tratar de pronunciar mejor.

 

00:19:09:15 - 00:19:29:14

Sebas

Y eso es desafiante, sobre todo porque nosotros usamos harta palabra chilena. Nuestro Español es muy, muy, muy local, territorialmente, eso es desafiante y eso hace que muchas veces los chilenos no nos vaya mejor, nos cueste que nos vaya bien afuera, no se nos entiende. Yo me he entrenado al respecto, pero no es fácil, no es fácil para todo el mundo.

 

00:19:29:14 - 00:19:54:17

Sebas

Entonces, claro, ahí hay un desafío y lo otro es entender también las necesidades del de esas audiencias. Su poder adquisitivo, sus necesidades, sus dolores sociales no siempre son los mismos. O sea, por ejemplo, la mamabogada, claro, en Chile bien por la legislación, pero afuera se le va a hacer difícil. Pero hay alguna otra disciplina como la nutrición o como la comunicación digital o como el Profe de guitarra, o en fin, que son más universales.

 

00:19:55:02 - 00:20:10:26

Sebas

Y ello, la verdad es que no solo están siendo negligentes, sino que además van perdiendo una oportunidad al no utilizar plataformas que permiten interceder, internacionalizar la relación con su cliente como Encuadrado que te permite recibir pagos en dólares. Están perdiendo plata.

 

00:20:10:26 - 00:20:37:24

Thomas

Si no, lo que ya encontró es que mucha gente se fue a vivir fuera de Chile por el tema de la pandemia y que ahora ya están en problemas como laborales por así decirlo. No problema, pero hay harta pregunta de oye como o seguir teletrabajando desde otro lado. Y todo eso, o sea igual. Hay que uno empatizar un poco con la audiencia y el tipo de derecho que uno hace para proteger su situación laboral.

 

00:20:38:04 - 00:20:51:01

Thomas

Mucha gente está volviendo a la oficina por obligación; chuta, me mandé a cambiar y cambié toda mi vida. ¿Cómo me protejo de esto? Distintas cosas que uno puede hacer y siempre buscando la oportunidad.

 

00:20:51:10 - 00:21:10:05

Sebas

Si bien en ese mismo yo soy un testimonio de eso, porque yo tengo la mitad de mis ingresos son fijo, trabajo para una ONG y la otra mitad de mi ingreso. Yo salgo a cazar y hago todas estas cosas que te he narrado de la parte de mi ingreso fijo. Mi oficina está en Santiago, en Cerrillos, yo viví en Cerrillos y yo me vine a Valparaíso en pandemia teletrabajando.

 

00:21:10:11 - 00:21:48:01

Sebas

En cambio hoy en día tengo que ir mínimamente, teletrabajar como estoy ahora. Y claro, mi intención es pasar absolutamente todo lo huevos a la canasta de la del Independiente, pero tengo que seguir haciendo crecer el negocio, darle un poco más de estabilidad y proyectarlo porque hay meses que son fantásticos. Hay otros meses donde cruzo los dedos pero… Pero lo bueno es que estamos en esa transformación cultural, no solo transformación digital de vender usando un medio de la estrategia, sino que también es cultural, de que la gente puede confiar en un profesional que está al otro lado, a varios kilómetros a varios pixeles de distancia y se puede vivir de esto y bastante bien, sí.

 

00:21:48:20 - 00:21:55:07

Thomas

¿Cuáles son algunos tips como nivel, como comunicacionales de cómo uno puede generar esa confianza a través de una pantalla?

 

00:21:56:03 - 00:22:21:09

Sebas

Yo creo que el principal es volverte lo más humano posible vulgarizando el concepto. A la gente le gusta mucho el reality. No es que tú tengas que mostrarte levantándote con pijama mientras te lavas los dientes, pero un poco en el sentido de, por ejemplo, una nutri que la mayoría de las veces basa su contenido en educación. Edutainment lo hace entretenido, te explico una cosa simpática, algo curioso y bien.

 

00:22:22:07 - 00:22:40:28

Sebas

Pero sí, si sólo me va a dar ese contenido igual que como un poco mucho, porque yo necesito que me caiga bien. Entonces, cuando esa Nutri te cuenta que fue al mercado y encontró una oferta o como de enfoque y empatiza más, sea donde vivo, en qué comuna. No sé que cuando la misma Nutri te dice que está estresadísima porque tiene no sé cuántas sesiones hoy día y está chata, pero.

 

00:22:41:09 - 00:23:09:16

Sebas

Pero le quiere poner ganas y te muestra su espacio de trabajo que está patas para arriba, pero va con actitud. No te aportó nada desde el punto de vista de nutrición, pero te aportó desde el punto de vista de que bacán que se la está jugando. De hecho, el making of súper valioso mostrar así como estos son los libros que leo, así como encaro mis cuestiones, este es mi lugar de trabajo de repente no tengo el equipo para conectarme tan bien, pero le tengo un montón de ganas y ese tipo de comunicación humana ayuda mucho.

 

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Sebas

Complementario con el aportarle valor a la gente. La mayoría de nosotros basamos nuestro contenido en en educación, en explicar cosas y demostrar que somos expertos. Yo los invitaría a hacer contenido entretenimiento, es difícil; entretenimiento no es chistoso, ni humor, no es andar haciendo memes, pero es explicar lo sencillo y a veces no necesariamente explicar algo, a veces simplemente narrar una situación doméstica.

 

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Sebas

Yo sé que todos hemos consumido un video en donde simplemente lo estamos viendo sin que nos saquen una sonrisa, pero lo que estamos viendo es entretenido de ver. O sea, si no es fácil hacer contenido, entretenimiento, pero en el contexto en el que estamos, donde estamos compitiendo con un gatito, con un perrito, con un meme de otro video, donde digamos le importancia del algoritmo de la chau, no lo quiere ver nadie si tiene un perrito, antes viene un meme después viene un plato de comida delicioso, bien contenido, entretenimiento y creo que cuál podría ser…

 

00:24:04:28 - 00:24:24:09

Sebas

Pero me parece que la base es el humano en tanto bueno el SEO de Instagram como que estaría ya un año diciendo hagan video, hagan video que no es el video, por favor, video como cargante tic toc, su plataforma tiene varios contenidos, pero el contenido principal se llama igual que la plataforma, se llama TikTok.

 

00:24:25:19 - 00:24:49:10

Sebas

Entonces como hay que hacer video y la animación gráfica es fantástico, pero lo mejor que podemos hacer es poner nuestra cara y mostrar nuestra rutina sin que se note nuestra privacidad, mostrar nuestra rutina. Y hay un último tip que yo podría darle a la gente, que se va a animar o que se está animando a hacer videos que definan su relato, que definan un relato como como el de una historia, que hagan un storytelling y de la imagen que tiene un personaje.

 

00:24:49:15 - 00:25:11:10

Sebas

Claramente el perro es parte del personaje. De repente la botella de agua regalona, el personaje que aparece de vez en cuando en tu relato te peleas  con la botella, la manada y tu oficina, tu relato, como tu escenografía. Yo por ejemplo, grabo mucho en video, pero nunca muestro mi habitación ni la de mi hijo. No es parte de miss escenografía, pero sí mi cocina y mi oficina sí son parte de mi relato.

 

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Sebas

Entonces haz un reality comillas reality, no expongas tu vida privada, nadie lo necesita, pero muéstranos que eres humano, porque al final del día el botón de pagar lo va a apretar la gente. Se te van a hacer ese traspaso de confianza y de dinero y de tiempo cuando digan yo creo en este gallego, en esta tipa y me cae bien y tengo confianza.

 

00:25:30:11 - 00:25:43:12

Sebas

Es un acto de fe, porque no ocurre en la primera sesión va a ocurrir sólo con esas expectativas previas que tienen, entonces esas expectativas hay que sembrarlas. Y el video humanizante ayuda un montón.

 

00:25:43:12 - 00:25:58:07

Thomas

Como dijiste que hay meses bueno, meses malos, ¿cómo estás pensando en equilibrar eso que quizás no haya tanta variación? ¿cómo como estás viendo tu futuro en el próximo año para dedicarte 100% a esto?

 

00:25:59:09 - 00:26:24:01

Sebas

Tengo varios productos, en realidad. Muy en la lógica de lo que de lo que permite Encuadrado como que hay programas que se sostienen en el tiempo. Yo los hago hartas capacitaciones y hasta relatoría para universidades. Entonces ahí yo proyecto es como que en esto voy a estar metido dos meses, pero también yo diseño mis propias capacitaciones y mi propio programa y el propio proceso que dura largo tiempo en donde llevo proyectar un par de meses.

 

00:26:24:24 - 00:26:42:25

Sebas

Entonces es buena idea que yo me dedique a vender horas sueltas o vender horas en paquete te vendo cinco horas, te vendo 12 sesiónes, en fin, lo que venda los profesionales de cada área, pero al mismo tiempo, al mismo tiempo proyectar. Estos meses son más flojos porque la gente se va de vacaciones, porque no tengo idea que tratar de vender previo a eso alguna cosa.

 

00:26:42:25 - 00:27:09:02

Sebas

Por ejemplo, ahora no sé cuándo se publicará esto, pero viene Black Friday. Entonces sería bueno que alguien inventar un producto que o un producto entiende. Las sesiones de tirada pueden ser la misma cosa, sesiones que uno quiere vender, de sicología o de nutrición, o kinesiólogo, las vendo un Black Friday y aseguro el verano en donde más bajo puede ser que la gente lo compra ahora en Black Friday y lo empiece a usar en marzo, da lo mismo, pero aseguré entonces tener distintos tipos de producto y no sólo mi hora suelta de.

 

00:27:09:06 - 00:27:15:09

Sebas

De profesional que vende su conocimiento 1 a 1 es el más inestable, es buenísimo, pero el más inestable.

 

00:27:17:04 - 00:28:03:22

Thomas

Si está bueno eso de adelantarse, o sea todos sabemos que el verano es más flojo, ¿quién se va atender? Claro, oye, pero si eres nutri, recetas de verano las puede empezar a vender en noviembre. Llevarlo a la playa es novedoso, Lo mismo con, no sé, algún psicólogo infantil que hacer con tu hijo durante vacaciones. Como hay distintas cosas que pueden hacer, que no solamente te van a permitir generar el ingreso, sino que te van a mantener en la mente del paciente que va a volver en marzo, pero oye, súper bueno el ebook que hizo el Seba, lo pasamos bacán en las vacaciones quiero seguir trabajando con él porque me ha ayudado un montón y estamos solucionando los

 

00:28:03:22 - 00:28:41:01

Thomas

distintos problema o estrés que me trae esto. Así que yo creo que buenísimo tip, ir adelantando y bueno uno tiene que proyectarse a futuro y estar en eso y lo cual es súper difícil como independiente, o sea, estás ahí preocupado de la siguiente sesión de lo otro, pero marcar el calendario y conocer un poco cómo fluctúa tu demanda es en base a eso de importante y armarte el tiempo para invertir en la creación de algo que te va a permitir generar los ingresos suficientes durante un mes adelantado o incluso durante ese mes.

 

00:28:41:01 - 00:29:03:01

Thomas

O sea, fue que haya gente que en febrero mismo estoy buscando, oye, necesito recetas, oye, podrías hacer contenido bacán. Ahí sí que es entretenido mostrarle, o sea, alguna receta con la sandía, con la fruta, algo entretenido. Oh, chuta, dónde? Cómo hago esto? No lo compras en linea ya. Y ahí está, te los cruzaste de manera entretenida. Yo creo que no hay nadie pensando en.

 

00:29:03:01 - 00:29:24:11

Thomas

Oye, me tengo que atender. Tengo que hacer esto durante sus vacaciones están relajándose, pero sí hay tiempo de ocio y si se van a aburrir de ciertas cosas y es como no quiero hacer algo entretenido novedoso, distinto, van a agarrar el teléfono, se van a poner a scrollear y se van a topar con un video que es como oh chula esto de en verdad se ve súper rico, mi nutri también está en la playa, bacán, como que van todos esos elementos que hemos ido hablando.

 

00:29:24:11 - 00:29:48:01

Sebas

Así que y la estrategia comercial es me súper, va a depender de cada cual y de su audiencia porque va a depender de a qué persona le vendo con regularidad, pero por ejemplo te podría ayudar a bajar el el valor del ticket porque sí va a ser un programa donde voy a inscribir 20 personas Puedo cobrarles menos que lo que costarían diez sesiones a 20 personas, pero mi raya para la suma va a ser más alta porque asegure venta.

 

00:29:48:27 - 00:30:17:10

Sebas

Eso por una parte, no se le permito a la gente una degustación a un costo menor, no se como llama al final del verano. Igual me va a costar menos plata que lo que me han dado por las sesiones bacán, es grupal, pero ahora o bien en la vereda completamente opuesta, vendo ticket más altos. O sea, en vez de vender una sesión a 40 lucas vendo un programa de 120 lucas y entonces vendo ticket más alto, claro, con más sesiones llevarán un trabajo distinto, pero, pero hay harta gente que que trabaja pensando en el ticket que vende.

 

00:30:17:18 - 00:30:32:20

Sebas

Entonces le interesa aumentar el valor de su ticket y vender sesiones sueltas. Comparado con vender programas, vender packs, vender cosas como más estiradas el tiempo, permiten aumentar el valor del ticket y eso también tiene un reflejo en el ingreso.

 

00:30:32:20 - 00:30:51:04

Thomas

Es otro tema tabú el subir el precio, ¿cómo lo has manejado tú a medida que has claramente es subido el nivel de su comunicación, o sea, cada vez más y más valioso, más experto, etc? ¿cuándo, cuando revaluar y como lo comunica, cuál es la forma de abordar eso?

 

00:30:51:24 - 00:31:08:07

Sebas

Me parece que para ir subiendo el precio, lo que hay que ganar es marca y reputación, porque? Porque siendo profesional, la nutri A y la nutri B y ofrecen lo mismo, yo me voy por la más barata. Pues igual. Entonces claro, ¿a quién yo le podría pagar más? a alguien que me demuestre que vale más.

 

00:31:08:21 - 00:31:29:14

Sebas

¿Y cómo hace esa persona para mostrar más? el contenido Es una muy buena cosa. Los testimonios son otra muy buena cosa. Junten testimonio; cuando estamos en MercadoLibre, elegimos el producto básicamente por los reviews que hay al pie de la página. Entonces se junten testimonio. Yo creo que esos dos elementos son importantes para poder comunicarlo y luego el momento de comunicarlo.

 

00:31:29:14 - 00:31:51:04

Sebas

Si tienes una base de clientes, o sea, si hay gente que te contrata con regularidad y hay trabajando en proceso, habría que hablar con ellos. Primero, mandarles un correo, decirles oye, mira con anticipación. O sea, podría decirle hoy lunes, mañana martes, el precio. Avísales de un mes para otros. Trátalos con la deferencia de son parte de tu comunidad porque se le pone una subida de precio de un día a otro.

 

00:31:51:04 - 00:32:18:19

Sebas

Te van a odiar y vas a perder todos los atributos que ellos valoran en ti. Ahora, respecto a la comunicación del precio como tal, la verdad es que yo no estoy de acuerdo con lo que pienso, porque yo pienso que hay que transparentar el precio que que la forma de vender, tipo Marketplace de pregúntame por interno. La verdad es que espanta a la gente porque hace que sean más clics y la verdad es que más clics hacen que la gente abandone el viaje.

 

00:32:19:09 - 00:32:42:06

Sebas

Si tengo que hacer muchas vueltas para averiguar la información, a no ser que yo esté muy muy interesado, no lo voy a hacer. Entonces yo soy de la actitud de decir cuánto cuesta sin ningún problema, pero entiendo que hay personas en los rubros en los que están, que eso es un poco más sensible. Entonces también habría que aplicar criterios, pero la lógica es en Internet la gente mientras menos clic hace es más feliz.

 

00:32:42:08 - 00:33:03:14

Sebas

Entonces, como entregarle la información rápidamente para que rápidamente tomen la decisión, porque si no van a avanzar. Por ejemplo, la gente que hace ads, que pone un anuncio que tiene un pixel puesto en su página, que hacer remarketing a la gente que entra a miras, vas a perder plata con gente que entra a tu página web que no van a comprar porque se dieron cuenta que el ticket era muy alto y Facebook le va a seguir mostrando la publicidad a esas personas.

 

00:33:03:14 - 00:33:12:18

Sebas

Son personas que no van a comprar porque tuvieron que llegar hasta tu página web para averiguarlo. Entonces no queremos gastar plata extra en anuncio, entonces, bueno.

 

00:33:12:23 - 00:33:14:18

Thomas

O ni siquiera ni siquiera lo averiguaron.

 

00:33:15:00 - 00:33:15:09

Sebas

Claro.

 

00:33:15:19 - 00:33:48:02

Thomas

Y ahora estoy viendo una tendencia súper, súper interesante, porque a mí me llegan en el Instagram Encuadrado, anuncios de los mismos profesionales con los que trabajamos. Ponen ahí su foto, hecha en Canva. Bacan el esfuerzo, pero algo que me llama muchísimo, muchísimo la atención es que yo creo que dos de cada tres que veo arancel diferenciado y en mi cabeza es como chuta, ¿cuánto cuesta?

 

00:33:48:08 - 00:34:13:20

Thomas

O sea, me vas a hacer preguntarte y tú vas a tener el criterio de mirar mi perfil, discriminar en base a eso y ponerme un precio distinto, no me parece tan justo; como que está bien ofrecer servicios más barato a gente de distintas situaciones, pero yo creo que uno está apuntando a algo más bien generalizado y también te va a ayudar a ti a proyectar, filtrar automáticamente.

 

00:34:13:20 - 00:34:40:27

Thomas

Aquí quieres atender, claro, a quién quieres tender de una; y le vas a hacer la vida más fácil a todos altiro. Puedo entrar al perfil o hacer el skype en publicidad. Me llamó la atención la foto. Quiero saber un poco más de ti o tu descripción, Ah, listo, te puedo agendar por 45.000 peso perfecto, pero si me sale ahí precio variable, ¿cómo agendo? voy a tener que cerrar la publicidad, mandarte un mensaje directo, esperar y es como.

 

00:34:40:27 - 00:35:13:29

Sebas

Parece un meme y yo ya me fui, me voy, no abandoné el viaje, sin duda. O me llega una notificación de WhatsApp, abro eso, me olvidé lo que estaba y desaparecí. Sí, sí, es algo super saludable estandarizar los servicio y de hecho uno podría tener un servicio estandarizado de esto vale mi hora y el programa vale esto y tengo casos especiales, pero es un caso especial y pongo una lista de casos especiales que puedo poner, no tengo idea de cuál será la disciplina, pero seguramente cada cual tendrá en su obediencia gente que quiere decir lo quiero ayudar y de hecho hay varios profesionales que conozco que reservan en su agenda.

 

00:35:14:07 - 00:35:34:00

Sebas

Yo provengo de un mundo social asociado a la iglesia, entonces hay harta gente que hace voluntariados, entonces en este modo, pandemia, por ejemplo, varios psicólogos amigos, pusieron en su agenda como yo voy a poner dos horas a la semana, gratis, pero convénceme que tengo que darle la hora gratis, que me manden un correo, explícame la situación y voy.

 

00:35:34:22 - 00:35:55:10

Sebas

Y de repente uno quiere hacer o una de arancel diferenciado, ta bacán. Igual tener esa opción porque nuevamente habla del humano que eres, demuestra que tienes disponibilidad o no, realmente uno quiere hacer un producto más premium, mientras que puede bien también, o sea que está  bacán ser low-cost, está bacán ser premium. Lo portante que uno defina que es lo que quiere hacer.

 

00:35:55:22 - 00:36:07:16

Thomas

Sí, totalmente de acuerdo. Oye, ¿has trabajado con profesionales independiente en esta área, está dentro de tu o de tu audiencia, creo?

 

00:36:08:01 - 00:36:34:28

Sebas

Tengo algunos de algunos, sobre todo de relacionados a terapia de psicólogo. He fonoaudióloga, he acompañado kinesiólogos igual hay gente que que que justamente vende empaquetado y algunos que tienen que ver con de hecho, dos chicas que tienen que ver con crianza de hecho, ambas de Estados Unidos, porque allá se costea eso, ellas pueden vender los servicios de coaching para mamás.

 

00:36:35:05 - 00:36:59:22

Sebas

Y bien y la verdad es que. Que cada vez hay más o se pasan pasando dos cosas. El diagnóstico la verdad es que muy subjetivo el creo, pero es que creo que estos profesionales que en general atienden por hora ya no hay lugares donde los contraten, que les contraten 20 horas a la semana, 40 horas a la semana. Es muy difícil emprender y hay que ponerse su consulta, que un odontólogo se compra su silla, es carísimo.

 

00:37:00:09 - 00:37:25:15

Sebas

Entonces lo que están haciendo es el paso intermedio que es auto emplearse, es ellos vender su hora, salir a venderla. No hay una, no hay una centro médico, ni ellos se pusieron con su centro. Ellos salen a venderla. y ves a un montón. La mayoría sufre. Sufre porque sólo saben hacer lo que les enseñaron a hacer en la U. O sea, nada más; de ahí en adelante, del honorario en adelante todo es un misterio, todo una lucha, todo un sufrimiento y eso acompaña al paciente.

 

00:37:26:12 - 00:37:42:20

Sebas

O sea, un par de añitos ante la pandemia en el 2018 empecé a hacerlo muy frecuentemente y en la pandemia durísimo, porque todos era como tengo que salir a vender, como lo hago, como lo hago, me hice un Instagram, no me sigue nadie. Los likes son de mi mamá y de mi tía, que voy a hacer al respecto… Y ahí, claro, ahí aproveché.

 

00:37:42:21 - 00:37:47:03

Sebas

De de aumentar la audiencia en eso también.

 

00:37:47:03 - 00:37:53:10

Thomas

Yo diría que el problema empieza antes de la boleta de honorarios, sí, pero los post más populares que tenemos son así.

 

00:37:53:13 - 00:37:53:18

Sebas

No.

 

00:37:54:07 - 00:38:07:21

Thomas

Se, pero llegan mensajes de como leí el tutorial de ustedes cuando ya empiece bien voy a pero increíble que mucha gente ni siquiera sabe como hacer la boleta de honorarios.

 

00:38:07:28 - 00:38:08:21

Sebas

Muy de un.

 

00:38:09:22 - 00:38:10:03

Thomas

.

 

00:38:10:14 - 00:38:29:02

Sebas

Disculpa, en la universidad nos enseñan nuestra disciplina, nos enseñan a hacer el trabajo que tenemos que hacer, pero no nos enseñan a trabajar. Nadie sabe como firmar un contrato, nadie sabe cómo se dice, nadie sabe como rellenar un afp, no tienen ni  idea. Nadie sabe renunciar a su trabajo y por lo tanto mucho menos nadie sabe auto emplearse; tienen el aire y sienten que sienten además desprotegidos.

 

00:38:29:03 - 00:38:49:04

Sebas

Sienten que el trabajo no es trabajo, sienten que es como un porolito. Se sienten informales cuando en realidad el autoempleo es súper formal. Estoy pagando mi impuesto, hay una transacción justa, hay una plataforma de por medio, es súper formal. No, no me siento vulnerable, me siento inestable. En cuanto a la el ingreso que voy a recibir, pero informal, nada.

 

00:38:51:12 - 00:39:10:18

Thomas

Claro, no hay el el toque de profesionalismo es lo que genera confianza. Por otro lado, también es a saber que te va a llegar una boleta por medio de que hay una transacción de que podéis pagar con transferencia tarjeta, lo que más te quede cómodo a ti te suelten un montón y como que también es parte de tu marca ya las plataformas con la cual uno empieza a trabajar.

 

00:39:12:08 - 00:39:22:17

Thomas

Vale, como que es parte de la inversión que uno está haciendo en su a su marca para darse a conocer, para mantener a los pacientes, a los clientes y todo eso.

 

00:39:22:25 - 00:39:46:29

Sebas

Yo tenía un profe en que ya hablaba justamente de experiencia de usuario, el tipo con un apple-lover, como que le gusta mucho todo lo que hace Apple, entonces el tipo, Su storytelling era como trata de que de que ocurra todo lo que ocurre cuando tú te compras un dispositivo Apple, teléfono, computador, lo que sea antes de encender la pantalla, cuando vas a la tienda ya es una experiencia, llegas a la casa con la caja y abrir la caja.

 

00:39:46:29 - 00:40:06:26

Sebas

Otra experiencia. Todo es fantástico. En cuanto a la experiencia sin siquiera haber hecho un clic, el computador está apagado, pero todo eso que envuelve al producto o al servicio que está ofreciendo, que genera mucha expectativa, le genera mucho bienestar. Y ese tipo de detalles, por ejemplo, en Encuadrado se solucionan harto porque la gente es bacán la experiencia de que te llega un recordatorio que sabes que te vas a conectar bien,

 

00:40:07:00 - 00:40:30:05

Sebas

 

Que puedes hacer el pago en cuotas; distinto a cuando oye, te mando los datos por interno, que te mando un screenshot de mi número de cuenta que es imposible copiar y pegar también el comprobante. Y cuando puedes tú y cuando puedo yo. Y eso es un whatsapp eterno de coordinar la agenda. Hace que se sienta todo muy amateur, muy informal y dan muy pocas ganas de trabajar con alguien así.

 

00:40:31:05 - 00:40:57:22

Sebas

A no ser que le tenga mucho cariño al otro lado y básicamente tú le estás haciendo un favor al otro el contratarlo, no hay una relación profesional ahí, y entonces Encuadrado y otra plataforma ayudan un montón a esto, a que la experiencia del usuario que está al otro lado digo como muy lo que estoy pagando vale el precio que estoy pagando y después bueno, queda lo que hace cada uno dentro de la hora de trabajo, pero pero al menos esa experiencia previa de packaging, se le sube a tu nivel.

 

00:40:57:22 - 00:41:12:24

Thomas

Sí, así es. Seba, donde te puede encontrar la gente, todas las personas que llegaron hasta acá que que nos estuvieran escuchando. Cómo podrían precisamente trabajar contigo, ver un poco tu contenido, seguir hablando de.

 

00:41:13:17 - 00:41:35:00

Sebas

Pueden encontrarme en sebacampos.com eso sería como la business card. La verdad es que ahí no hay contenido, porque antes las páginas web era como mil fotos y videos y ahí no hay contenido como tarjeta de presentación. Eso es lo que hago. Le explico lo que hago, pero con más sazón y más condimento en TikTok o en Instagram, como sebastiancamposg, en  cualquiera de los dos,

 

00:41:35:01 - 00:41:45:10

Sebas

ahí tengo mucho contenido y hay tela que cortar y se van a poder hacer una idea. Si le pego bien, le pego mal si le parece apropiado y de valor lo que les comparto o no.

 

00:41:45:10 - 00:41:51:15

Thomas

Excelente. Muchas gracias por tu tiempo, por todos los tips y ahí no nos estamos viendo pronto.

 

00:41:51:19 - 00:41:54:04

Sebas

Encantado Tomás. Muchas gracias a ti.

 

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