Descubre cómo automatizar tu WhatsApp para agendar pacientes, ahorrar tiempo y reducir inasistencias en tu consulta.
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"Disculpa doc, ¿tienes hora para mañana?"Ping.
"Hola, necesito cambiar mi hora del jueves." Ping.
"¿Cuánto cobras por consulta particular?" Ping. Ping. Ping.
Son las 21:47 de un martes cualquiera. Acabas de terminar tu última consulta del día, y mientras intentas calentar esa empanada que compraste al almuerzo (y nunca comiste), tu WhatsApp explota con mensajes de pacientes coordinando horas. ¿Te suena familiar? Si eres médico, psicólogo o nutricionista independiente en Chile, probablemente estés asintiendo mientras lees esto con el celular en una mano y respondiendo "Hola María, déjame revisar mi agenda..." con la otra.
Cuando decidiste independizarte, lo hiciste para tener más control sobre tu consulta. Para ayudar a más personas. Para crecer profesionalmente.
No para convertirte en secretaria 24/7 de tu propia consulta.
Pero aquí estamos.
Datos de Encuadrado aseguran que los profesionales de salud independientes dedican en promedio 18 horas semanales solo a tareas administrativas. Eso es casi medio tiempo laboral completo respondiendo WhatsApps, coordinando horas y persiguiendo confirmaciones.
Y esto conlleva a muchas cosas más, no solo tiempo:
Y la ironía: mientras más exitosa es tu consulta, peor se vuelve el problema.
Pero ya tengo "WhatsApp Business", me dirás. "Configuré respuestas rápidas y todo".
Claro. Y también tienes 47 conversaciones sin leer porque las respuestas rápidas no pueden:
Hasta ahora, la única solución era contratar una secretaria (cara) o usar sistemas de reserva online pero algunos pacientes mayores de 50 años les cuesta utilizar.
Encuadrado, la plataforma líder para profesionales de salud independientes en Latinoamérica, acaba de lanzar su Plan Avanzado con un Asistente de IA integrado nativamente en WhatsApp.
No es un chatbot más. Es inteligencia artificial entrenada específicamente para el contexto de salud en tu nicho.
Imagínate al chat automático como una asistente virtual. Este chat va a ser capaz de responder todas las preguntas que podría responder una secretaria de carne y hueso, es decir, preguntas administrativas del tipo:
Además de responder, va a agendar a la persona en Encuadrado y le pedirá que pague la sesión en caso que tengas el prepago activo.
Lo que no puede responder son preguntas muy personales o técnicas y propias de tu profesión, como:
"El medicamento que me recetó no me está haciendo bien, podemos probar con otr
"Estoy teniendo pensamientos negativos, ¿podemos hablar?"
Además de responder, el agente agenda a la persona directamente en Encuadrado y también le cobra, funciona con o sin prepago.
Puedes conocer más en este video:
Requisitos para que funcione el asistente:
Clientes de Encuadrado que tenían planes como el Profesional están cambiándose al Plan Avanzado. La Dra. Francisca, quien es médico general en Providencia: "Me parece una buena inversión, incluso pagaría más si incluyera otras mejoras relevantes. La confirmación por WhatsApp es lo que más valoro - antes perdía 30% de mis horas por no-shows. Ahora es menos del 5%. El sistema se pagó solo en el primer mes".
Si quieres ver casos reales de cómo otros profesionales de tu especialidad están usando el Plan Avanzado, saca un espacio con la Cami Victtoriano y conoce más de los beneficios de este plan.
Content Manager Podcast
Periodista, content manager y consultora de comunicaciones.
