Ventajas del nuevo sistema de agendamiento de citas

Un diseño más claro, ágil y eficiente: mejoramos el proceso de agendamiento en Encuadrado.
‍

En Encuadrado, creemos que una buena experiencia de usuario está en los detalles. Por eso, rediseñamos el flujo de agendamiento, enfocándonos en hacerlo más intuitivo, rápido y sin fricciones. Cada ajuste responde a un objetivo claro: que la selección de horarios y el ingreso de datos sean procesos más fluidos y visualmente claros para los consultantes.

Este es el antes y el después del flujo de agendamiento.

Lo que mejoramos en el proceso de agendamiento

Selección de día y hora

1. Más claridad en la visualización de días. La estructura y el espaciado de los días de la semana fueron optimizados para que sea fácil identificar la disponibilidad. Se eliminó la posibilidad de seleccionar días sin horas disponibles, evitando pasos innecesarios.

2. Reorganización de los bloques de horarios. Antes, los turnos se dividían en columnas que podían generar espacios vacíos confusos. Ahora, la información se agrupa de manera más intuitiva para facilitar la selección de horarios.

3. Resumen de la selección más visible. Ahora, la modalidad, duración, costo y disponibilidad de bonos se destacan desde el inicio, ayudando a tomar decisiones informadas de un vistazo.

4. Nuevas herramientas informativas. Se incorporaron tooltips que explican detalles clave según la modalidad seleccionada, como el envío del link en sesiones online o la dirección en citas presenciales.

Ingreso de datos y confirmación

5. Resumen en tiempo real. Se añadió una columna con todos los detalles de la cita, profesional, fecha, hora, modalidad y duración, lo que permite revisar y corregir información antes de confirmar.

6. Mejor experiencia para pacientes frecuentes. Ahora, cuando un usuario ya registrado ingresa su RUT, el sistema recuerda sus datos y los muestra de forma protegida. Esto permite revisar y editar la información fácilmente sin necesidad de rellenar el formulario desde cero.

Por qué estos cambios importan

Este rediseño no solo optimiza la interfaz, sino que mejora la experiencia en general. Menos confusión, menos clics innecesarios y más claridad en cada paso del proceso. Todo esto con el objetivo de hacer que agendar una cita sea simple, rápido y eficiente.

Un reconocimiento a Maga Blanco, Kristine Droppelmann y Tomás Aguilera, quienes hicieron posible este avance.

Seguimos mejorando para que Encuadrado siga siendo tu aliado.

‍